King Business Software

 

King

Prijzen

Dealers

Support

Contact

Actueel

Organisatie

Adresgegevens
Organisatie
Voorwaarden
  -  Algemeen
  -  Service-Abonnement
  -  Licentie King
  -  Cursus
Vacatures
Partners
Sponsoring

Vraag info aan!

Neem contact op

Voorwaarden Service-Abonnement
Klant-Quadrant

Artikel 1

Quadrant draagt zorg voor ondersteuning jegens de klant bij het gebruik van het hierboven genoemde software-pakket, inclusief de eventueel bijbehorende, bij Quadrant geregistreerde opties, hierna: de programmatuur, overeenkomstig de navolgende bepalingen, bedingen en/of voorwaarden en volgens de geldende prijslijst. Het abonnement betreft uitsluitend de volgende onderdelen:
  • Telefonische ondersteuning, d.w.z. het telefonisch beantwoorden van vragen en/of oplossen van problemen van de klant ter zake de functionele werking van de programmatuur, zulks uitsluitend op maandag t/m donderdag van 8:30 tot 17:00 uur en op vrijdag van 8:30 tot 16:00 uur, behoudens algemeen erkende feestdagen en overige dagen en tijden waarop Quadrant gesloten is. Deze telefonische support wordt verleend aan een enkele contactpersoon van de klant en is beperkt tot een maximum van 15 minuten per dag en vijf keer per maand. Er wordt uitsluitend support verleend voor een leverbare release en/of voor de daaraan direct voorafgaande release van de programmatuur.
  • Het gratis ter beschikking stellen van nieuwe releases c.q. updates van de programmatuur, alsmede van de bijbehorende documentatie, voorzover die verschijnen binnen de periode beginnend vanaf zes maanden na het afsluiten van het service-abonnement en eindigend twee maanden vóór de afloop van het service-abonnement, mits de klant schriftelijk aan Quadrant zal hebben bevestigd toezending van de update te verlangen. Bij afloop van het abonnement eindigt voor Quadrant de plicht tot c.q. voor de klant het recht op het (alsnog) uitleveren van tijdens het abonnement uitgekomen nieuwe releases c.q. updates van de programmatuur. Quadrant is niet verplicht om alle functionele mogelijkheden van de bestaande programmatuur over te nemen in een nieuwe release.
  • Een korting van 20% op de geldende uurtarieven voor ondersteuning, indien de problemen niet telefonisch kunnen worden opgelost.
  • Geen behandelingskosten bij aanschaf van een upgrade.

Artikel 2

Dit abonnement kan alleen worden afgesloten voor een leverbare release van King en Queen. Het wordt afgesloten voor een periode van 12 maanden en wordt berekend per 1e van de maand, volgend op de maand waarin het wordt afgesloten. Het abonnement zal telkens van rechtswege met 12 maanden worden verlengd tegen de dan geldende prijzen op overigens dezelfde bepalingen, bedingen en/of voorwaarden, tenzij Quadrant aan de klant danwel de klant aan Quadrant uiterlijk 2 maanden vóór verlenging van het abonnement per aangetekende brief de andere partij zal hebben medegedeeld de overeenkomst niet meer te zullen verlengen. Bij wijziging van deze overeenkomst blijft de prolongatiedatum ongewijzigd.
Voorts is de klant gerechtigd om bij prijsverhoging en/of wijziging van de abonnementsbepalingen, binnen één kalendermaand na datum aankondiging daarvan in QM (het Quadrant Magazine) of anderszins, per aangetekende brief aan Quadrant mede te delen dat het abonnement niet wordt verlengd.
Tussentijdse beëindiging van het abonnement door opzegging is uitgesloten. Indien het bij Quadrant geregistreerde gebruiksrecht van de programmatuur eindigt, zal het abonnement ook terstond zijn geëindigd, zonder dat Quadrant zal zijn gehouden tot terugbetaling van (enig deel van) de abonnementsprijs.

Artikel 3

Alle nog bij te bestellen uitbreidingen en opties zullen zonder voorafgaand overleg tegen de dan daarvoor geldende prijs aan het lopende abonnement worden toegevoegd.

Artikel 4

Bij niet tijdige betaling wordt de klant aan Quadrant over het gehele bedrag van de factuur, inclusief BTW, een rente verschuldigd van 1 procent per maand of gedeelte van een maand. Bij niet-tijdige betaling door de klant aan Quadrant is Quadrant gerechtigd verdere uitvoering van het abonnement jegens de klant na sommatie en ingebrekestelling op te schorten, zulks zonder enige aansprakelijkheid voor Quadrant en onverminderd Quadrants verdere rechten op schadevergoeding.

Artikel 5

Quadrant is gerechtigd alle rechten en verplichtingen, voortvloeiend uit deze overeenkomst, over te dragen aan derden. De klant is daartoe niet gerechtigd.

Artikel 6

Maatwerkprogrammatuur maakt op geen enkele wijze deel uit van deze overeenkomst.

Artikel 7

Op deze overeenkomst zijn mede van toepassing de Algemene Voorwaarden van Quadrant, zoals vermeld op de achterzijde van deze overeenkomst.

Artikel 8

Deze overeenkomst komt tussen beide partijen tot stand, zodra deze door Quadrant ondertekende originele akte, mede-ondertekend door de klant, door Quadrant zal zijn terugontvangen en Quadrant deze heeft geaccepteerd.

Overeenkomst Service-Abonnement (pdf)


"King is waanzinnig belangrijk voor ons!"
Lees KingMagazine

volleybal damesteam van King Software
VCN King Software
Promotiefilm

Quadrant Software BV Telefoon (010) 264 63 00 / Fax (010) 264 63 40 King Business Software King Enterprise King Mobile
sluit venster