Magazijnautomatisering met KingMobile

“Boekhouden doen we al jaren met King, dat wordt gedaan door mijn vrouw Marianne”, vertelt Jorrit Heinen. ”De afgelopen jaren is de omzettoename behoorlijk geweest en kregen we er meer winkels bij, waaronder op Curaçao. Daardoor vond ik het onverantwoord om niet te automatiseren. Het bedrijfsrisico werd te groot. Er hing veel te veel af van een paar belangrijke mensen binnen mijn bedrijf, zoals Ruben. Als die wegvielen, zouden we in de problemen komen.”

“Het leuke van ons bedrijf vind ik wel dat we het hele traject zelf beheersen, van produceren tot aan de consument. Dat maakt ons ook sterk. Nu moet de software dat ondersteunen. We zijn enkele jaren geleden met die plannen begonnen. We werden door een ander bedrijf op King-dealer MCC gewezen en zijn toen met Wilfred van der Lee gaan praten. Uiteindelijk kwamen zij met concrete stappen om ons verder te helpen.” Wilfred: “De eerste keer dat ik hier binnenkwam, dacht ik al meteen: wij passen bij dit bedrijf. We zijn allebei gewoon hardwerkende ondernemers met dezelfde visie om elkaar daarbij te helpen. Ik zag al heel snel het probleem van Ruben die enorm tegenstribbelde.” Jorrit: “Ik ondervond hier in het bedrijf inderdaad wel wat weerstand om te automatiseren. Ruben was bang dat het veel tijd zou kosten, maar misschien niets zou opleveren. Om echt die stap te zetten, het magazijn in te richten en de spullen te tellen, daar hadden we de capaciteit niet voor.”

Samenwerking met Magazijnlabels

Wilfred: “Ruben zei inderdaad dat hij niet wist waar hij de tijd vandaan zou halen om stickers te gaan plakken. Toen hebben we meteen actie ondernomen om dat uit handen te geven. Dat hebben we gedaan via onze partner Magazijnlabels, dat is super goed bevallen. De eerste keer dat ik Ruben met een scanner zag…Hij wist niet wat hem overkwam! Hij was meteen helemaal om, dat was natuurlijk prachtig.” Jorrit: “Magazijnlabels heeft alles bestickerd en klaargemaakt en later ook alles geteld. Er stond op een gegeven moment een team van vijftien mensen hier om spullen te tellen! Doordat het zo werd opgepakt kreeg ik de magazijnmedewerkers ook makkelijker mee. We hebben er nu ervaring mee en we zien dat Ruben niet meer zelf alle orders hoeft te picken. Er lopen nu twee andere jongens en het systeem vertelt hen precies waar ze moeten zijn en welke producten ze moeten hebben. Ruben zet de orders klaar in het systeem en kan zelf bijvoorbeeld gewoon naar klanten. Het geeft hem meer ruimte om te kijken naar de voorraadpositie. Wat moet er bijbesteld worden? Wat komt er binnen van leveranciers?” Wilfred: “Ruben zei eerst dat niemand sneller kan orderpicken dan hij. Nou, ik dacht het wel! Met de scanner gaat het sneller, zig-zag door het hele magazijn heen.” Jorrit: “En er worden minder fouten gemaakt, dat vind ik ook heel belangrijk. We kregen nog wel eens klachten binnen van klanten die een verkeerd product hadden ontvangen. Met de scanner tellen ze gewoon de aantallen en worden de juiste artikelen ingescand.”

Het begin van Heinen Delfts Blauw

Jorrit vertelt over het begin van de zaak. “Het is puur van hobby tot bedrijf. Mijn vader had in die tijd een winkel in Putten en ik vond het als kind hartstikke leuk om mee te helpen. Toen ik echt serieus ging schilderen hebben we een pand gekocht in Amsterdam, in 1986. Daar hebben we jarenlang alleen producten verkocht die we zelf hadden geschilderd. Mijn vader wilde voornamelijk lekker artistiek bezig zijn, maar het commerciële gedeelte paste meer bij mij. Toen ik nog heel jong was zei hij al ‘dan draaien we toch de rollen om!’ Ik mocht het bedrijf uitbouwen en mijn vader ging voor mij schilderen. Inmiddels zitten we op zes locaties in Amsterdam en ook in Delft hebben we drie winkels. Sinds enkele jaren hebben we zelfs een winkel op Curaçao, vlak bij de terminal waar alle cruiseschepen aankomen. Tevens bevoorraden we zo’n honderd andere winkels, in Nederland en over de grens.”

Tips voor ondernemers

“Tegen ondernemers die hun magazijn gaan automatiseren zeg ik: doe het niet alleen. Vooral als het zo’n groot project wordt. Zorg dat je met mensen werkt die het vaker hebben gedaan, anders weet je niet waar je moet beginnen. Ik vind dat het labelen en tellen door Magazijnlabels ons erg heeft ontlast en heeft geholpen om het erdoor te krijgen. Ik heb eigenlijk nog nooit zoveel plezier gehad in mijn werk als de laatste twee jaar. Misschien omdat het succesvol is. Het potentieel is nu echt tot bloei gekomen.”

Heinen delftware

Familiebedrijf Heinen Delfts Blauw maakt Delfts blauw aardewerk, waaronder een
grote collectie handgeschilderde producten. Het bedrijf is ontstaan uit de creatieve passie van vader Jaap Heinen en de commerciële drive van zijn zoon Jorrit. Jaap Heinen begon midden jaren ’70 met het schilderen van Delfts blauw aardewerk. Zijn zoon Jorrit Heinen heeft inmiddels de leiding over Heinen Delftware. Inmiddels hebben zij zes winkels in Amsterdam, en ook drie vestigingen in Delft. Sinds enkele jaren hebben zij zelfs een winkel op Curaçao, vlak bij de terminal waar alle cruiseschepen aankomen. Tevens bevoorraden ze zo’n honderd andere winkels, in Nederland en over de grens.

www.heinendelftsblauw.nl

Ik vond het onverantwoord om niet te automatiseren. Het bedrijfsrisico werd te groot

Jorrit Heinen, eigenaar Heinen Delfts Blauw